چرا مدیریت خدمات فناوری اطلاعات (ITSM) نیاز کسب و کار یک سازمان است؟ مدیریت خدمات فناوری اطلاعات، مهارت مدیریت عملیات و یکپارچگی بین سرویس‌های فناوری اطلاعات با نیازهای کسب‌وکار یک سازمان است. این در حالی است که بسیاری از سازمان‌ها مدیریت خدمات فناوری اطلاعات ITSM را با یک نرم‌افزار اشتباه می‌گیرند. در حالی که نرم‌افزار قسمتی…
چند گام قبل از پیاده سازی COBIT پیش از آنکه بدانیم پیاده سازی COBIT چیست و چگونه است، ابتدا سعی کنید به پرسش های زیر پاسخ دهید. آیا استراتژی فناوری اطلاعات سازمان شما با استراتژی کسب و کار سازمان شما منطبق است؟ تا چه حد؟ آیا خروجی های فناوری اطلاعات سازمان شما نظارت می شوند؟…