چرا مدیریت خدمات فناوری اطلاعات (ITSM) نیاز کسب و کار یک سازمان است؟ مدیریت خدمات فناوری اطلاعات، مهارت مدیریت عملیات و یکپارچگی بین سرویس‌های فناوری اطلاعات با نیازهای کسب‌وکار یک سازمان است. این در حالی است که بسیاری از سازمان‌ها مدیریت خدمات فناوری اطلاعات ITSM را با یک نرم‌افزار اشتباه می‌گیرند. در حالی که نرم‌افزار قسمتی…