آشنایی با فرآیندهای پشتیبانی

پشتیبانی

فرآیندهای پشتیبانی شبکه اتفاقات در هر لحظه ممکن است در سازمان، شرکت و یا ارگان شما اتفاق بیافتد ولی نکته مهم این است که بتوانید آن‌ها را پیش‌بینی، مدیریت و برطرف کنید. این وظیفه بر عهده متخصصان بخش IT شرکت می‌باشد. پس از بروز مسئله، اولین قدم شناسایی و ثبت آن می‌باشد. در گام بعد،…