نویز، انحراف نظام‌مند و پراکندگی تصادفی
همه ما هنگامی که قرار باشد قضاوت کنیم، یا چیزی را پیش‌بینی و برآورد کنیم، چه در گفت‌وگوهای روزمره و چه در سطح سازمانی و حرفه‌ای، ممکن است دچار خطا شویم. بعضی از این خطاها به‌علت سوگیری رخ می‌دهد، یعنی به نحو نظام‌مندی از هدف و آنچه که باید باشد فاصله دارند. علت کمتر شناخته‌شده‌ای هم وجود دارد که قسمت اعظم خطاهای ما را در قضاوت‌ها باعث می‌شود. این خطاهای نوع دوم خطاهای نویزی هستند. تقریباً هر جایی که پای قضاوت انسانی در میان باشد، رد پایی از نویز هم می‌توان پیدا کرد. موضوع کتاب نویز؛ خدشه‌ای بر قضاوت انسان، شناخت همین نوع از خطای انسانی است.
